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件名 一体型PASMOを紛失しました。どのような手続きが必要ですか?
回答

一体型PASMOを紛失した場合には、PASMOSuicaエリアの駅または定期券・回数券うりば

にお申し出いただくとともに、クレジットカード会社へもご連絡ください。

 

紛失のお申し出から再発行までの手続きについてはこちらから

 

定期券の有無による再発行のお取扱い可能箇所

 

鉄道定期券のみ

の場合

鉄道定期券・バス

定期券両方の場合

バス定期券のみ、

または定期券なしの場合

鉄道定期券うりば

        ○(注1

駅窓口

×

バス営業所

 

クレジットカード会社に連絡

     

     

    

鉄道定期券がある場合

バス定期券がある場合

定期券がない場合

紛失再発行整理票発行の

翌日以降、定期券を

お買い求めいただいた

鉄道会社の定期券・回数券

うりばで代用磁気定期券を

発行いたします。

※ご本人を確認できる

  公的  証明書(注2

  が必要となります。

※バス定期券もお持ちの

  お客さまは、バス定期券

  がある場合欄も

  ご覧ください。

紛失再発行整理票発行の

翌日以降、定期券を

お買い求めいただいた

バス会社の営業所で

バス定期券代用乗車証を

発行いたします。

※ご本人を確認できる

  公的証明書(注2

  が必要となります。

※鉄道定期券もお持ちの

  お客さまは、鉄道定期券

  がある場合欄も

  ご覧ください。

     

     

     

クレジットカード会社から新しい一体型PASMOが到着(約4週間)

1 定期券をお買い求めいただいた鉄道でのみ再発行可能です。

2 運転免許証・パスポート・身体障害者手帳・知的障害者療育手帳・精神障害者手帳

(写真付)・健康保険証・在留カードまたは特別永住者証明書・学生証(写真付)

・社員証(写真付)・個人番号カード・住民基本台帳カード(写真付)

・運転経歴証明書・その他本人を証明できるとして当社が特に認めたもの。

カテゴリ よくあるお問い合わせ > 鉄道・乗車券の発売について > PASMO(パスモ)
よくあるお問い合わせ > 鉄道・乗車券の発売について > 乗車券の紛失
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