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件名 忘れ物・落とし物をしたのですが、どこに問い合わせればよいですか?
回答

駅・電車内でお忘れ物をされましたら、お近くの駅係員、または

「東武鉄道お客さまセンター」(03-5962-0102 8301900 年末年始を除く)に

お問い合わせください。

 

パソコンによる「お忘れ物検索システム」で各駅に届けられたお忘れ物を

検索してご案内いたします。

(東武鉄道の駅や列車内で拾得されたお忘れ物・落し物は、システムに登録のうえ

一定の期間保管をし、お引取りのないものは最寄りの警察署に届出ています)

 

お忘れ物をお尋ねの際は、係員に下記の内容をお伝えください。

                                                                     

■お忘れ物の特徴(色や内容物などを、できるだけ詳しくお願いいたします)

■お忘れ物をされた時間帯(電車にお忘れになった場合、乗車された時間など)

■お忘れ物をされた場所(電車にお忘れになった場合、乗車された駅名・降車された駅名

 電車の行き先・何両目・電車内の場所(座席・網棚・手すり)など)

 

東武鉄道の各駅の電話番号については、こちらをご参照ください。

 

 

※相互直通電車内のお忘れ物については、直通運転先の鉄道会社へもお問合せ下さい。

 

■東京メトロお客様センター(0120-104106 年中無休 9:0020:00

■東急お客さまセンター(03-3477-0109 月~金8:0019:00

             土日祝9:3017:30 年末年始を除く)
カテゴリ よくあるお問い合わせ > お忘れ物・落し物について
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