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乗車中の列車に事故などが発生し大幅に遅延した場合はどうなりますか?

・ネット特急券・THライナーネット座席指定券
降車駅到着が所定時刻より120分以上遅れた場合は、無手数料で払いもどしの手続きをいたします。


・TJライナーネット座席指定券
上りTJライナーは池袋駅到着、下りTJライナーはふじみ野駅到着が所定時刻より90分以上遅れた場合は、無手数料で払いもどしの手続きをいたします。

※この場合の会員様の手続きは不要です。

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