よくあるご質問

間違えて購入されたネット特急券に表示されている発車時刻の前まで、および、購入したい特急列車の乗車駅発車３分前までで空席がある場合に１回に限り変更ができます。こちらから購入された際の電話番号とメールアドレスを入力後「乗車区間・列車・日時・座席位置を変更」を選択しお手続きしてください。

※特別座席から一般席への変更は、特別座席の払いもどし手数料をいただきます。