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購入した列車に乗れませんでした。払いもどしはできますか?

お客さまの事由により乗車できなかった場合は無効となり、払いもどしはできません。ご乗車いただけない場合は、ネット特急券の購入履歴に表示されている発車時刻前までに払いもどしの操作を完了してください。当社が別に定める手数料で払いもどしができます。
この内容は参考になりましたか?
ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
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