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列車遅延・列車運休に関して
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件(全
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件)
列車が大幅に遅れているようなので、払いもどしをしたいのですが?
お客さま自身で払いもどし操作を行うと、手数料が発生してしまいますので、購入列車の到着前までに駅窓口にお申し出ください。
事故等により列車が遅れている場合はいつまで購入できますか?
列車が遅れていましても、購入される乗車駅の所定発車時刻の3分前までになります。
購入した列車が運休になったので払いもどしをしたい。
お客さま自身での操作は不要です。運休になった場合には翌日以降に、購入の際に利用されたクレジットカードへ無手数料で払いもどしいたします。(運休になりますと、払いもどしの操作はでき...
購入した列車が運休になってしまったので次の列車に変更したいのですが?
ネット座席指定券に表示されている発車時刻前まで、および、次の列車に空席があれば変更が可能です。(列車の変更は運休等に関係なく1回に限り可能です) 運休により乗車しない場合は、お客...
乗車中の列車が事故などにより大幅に遅延した場合はどうなりますか?
降車駅到着が所定時刻より120分以上遅れた場合は、無手数料で払いもどしの手続きをいたします。 ※この場合のお客さま自身での手続きは不要です。
列車遅延・列車運休に関してでよく見られているご質問
乗車中の列車が事故などにより大幅に遅延した場合はどうなりますか?
購入した列車が運休になったので払いもどしをしたい。
購入した列車が運休になってしまったので次の列車に変更したいのですが?
列車が大幅に遅れているようなので、払いもどしをしたいのですが?
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