よくあるご質問

線路の近くで住宅建設や掘削作業等を実施する工事を近接工事といいます。近接工事では、鉄道用地外での工事であっても、鉄道への影響を及ぼす可能性があることから、事故を未然に防ぐために...

駅の時刻表や電光掲示などに表示されている列車の発車時刻は、ドアが閉まる時刻ではなく列車が動き出す時刻となっております。 そのため、表示されている時刻の前にドアが閉まる場合もござ...

小犬・猫・鳩などの小動物を持ち込まれるときは、必ず次のことをお守りください。 ■３辺の最大の合計が120㎝以内の専用の容器に入れること。 ■容器に収納した重量が10kg以内で...

乗降人員については、こちらからご覧ください。

運輸上支障を生ずるおそれがないと認められるときに限り、３辺の最大の和が250cm以内のもので、その重量が30Kg以内のものを無料で車内に２個まで持ち込むことができます。ただし、長さ２ｍを...

危険品、暖炉、こん炉（乗車中に使用するおそれがないと認められるものおよび懐炉を除く。） 死体、動物（少数量の小鳥、小虫類および魚介類等で容器に入れたものをものを除く。） 不潔ま...

お客様が当社の窓口である「東武鉄道お客さまセンター」に、 より気軽にお問い合わせいただくため、2008年の 東武鉄道お客さまセンターの電話番号変更に合わせ、 親しみやすいイメージキ...