事故などが発生した場合、座席指定券はどうすれば... | よくあるご質問

事故などが発生した場合、座席指定券はどうすれば良いでしょうか？

【上りTJライナーの場合】

運休または、池袋駅の到着が所定時刻より90分以上遅れた場合は

無手数料で払いもどしをさせていただきます。

【下りTJライナーの場合】

運休または、ふじみ野駅の到着が所定時刻より90分以上遅れた場合は

無手数料で払いもどしをさせていただきます。

■払いもどし方法

【チケットレスサービスをご利用のお客様】

上記の払もどし条件を満たしていれば、お客様によるお手続き、ご操作は不要です。

翌日以降に弊社にて、ご購入された際にご利用されたクレジットカードへ無手数料で

払いもどしの処理をいたします。

【駅券売機などで座席指定券をご購入いただいたお客様】

最寄りの東武線各駅で駅係員にお尋ねください。

座席指定券を現金で払いもどしをさせていただきます。

（ただし、押上、みなみ寄居、寄居のほか駅員無配置駅を除きます）

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