よくあるご質問

普通乗車券・特急券を紛失した場合で、新たに普通乗車券・特急券をお求めの時は、再収受証明書を着駅にてご請求ください。
紛失した普通乗車券・特急券等が見つかりましたら、再収受証明書を添えて払いもどしをご請求ください。
手数料を差し引いて払いもどしいたします。
ただし、再収受証明書発行日の翌日から1年以内に限ります。