よくあるご質問
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ＴＨライナーの停車駅で、途中下車したいのですが。
北千住を超えた次の降車駅まで下車できません。
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画面表示が遅い！
MVNO（格安SIM）をお使いではありませんか？ 一部のMVNOにおいて、通信の増加する時間帯では、画面表示の遅延やタイムアウトが発生するようです。お使いのMVNO(格安SIM）提供会社にご相談く...
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上りＴＪライナーの停車駅で、途中下車したいのですが。
終点の池袋まで下車できません。
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購入した後はどうすればいいですか？
・ネット特急券・THライナーネット座席指定券 ネット特急券・THライナーネット座席指定券に表示されている列車の座席にお座りください。改札口や乗車口、車内で係員から提示を求められた場...
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ネット座席指定券を表示させるボタンが出ません。
購入いただいたＴＪライナーの乗車駅発車時刻30分前から情報端末機にネット座席指定券が表示可能になります。
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情報端末機の故障・電池切れ等により画面表示できない場合、どうすればいいですか？
駅窓口にお申し出ください。再度、特急券・座席指定券をお買い求めいただき、紛失再発行の証明を、降車駅で再収受証明を受けてください。料金を支払った翌日から1年以内に、再収受証明書と「...
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乗車当日にお知らせメールが届くサービスはありますか？
お知らせメールはございません。乗車日・乗車列車は会員様自身にてご確認ください。なお、購入列車が全区間運休となった場合は運休をお知らせするメールを送信します。
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領収書が欲しいのですが？
各TOPメニューより「領収書を表示する」より領収書を発行する購入列車の詳細をタップし、「領収書を表示」よりお進みください。なお、印刷した帳票を経費精算手続き等にご使用いただけるかど...
