よくあるご質問

スクリーンショットで保存することをお勧めします。購入完了メールが届かない、ログイン（購入内容確認）ができない場合、スクリーンショットの内容をもとに購入状況のお問い合わせが容易と...

「購入完了メール」が届かなくても、購入完了画面が表示されれば購入が完了していますので、購入時に入力したお客様情報を入力して「購入内容確認」より確認してください。 ※当社からは即...

間違えて購入されたネット座席指定券に表示されている発車時刻前まで、および、購入したいＳＬ大樹・ＤＬ大樹の乗車駅発車3分前までで空席がある場合に1回のみ変更ができます。こちらより購...

追加購入はできません。 ※上り・下り各３列車まで購入いただけますので、別の列車（２列車目）として、座席表より並び席等を指定し、購入してください。

大人1名で購入される場合のみ、窓側・通路側の指定ができます。また、同一号車内で座席を指定することができます。座席表より、お好みの号車・座席をお選び下さい。

１列車につき８席までの購入となりますが、同一列車でも別の列車（２列車目）として上り・下り各３列車まで購入いただけますので、座席表より並び席等を指定し、購入してください。

乗車日1か月前午前9時から発車時刻3分前まで、同一乗車日の購入は、上り、下り各３列車の各８席まで購入できます。なお、追加購入および小児のみでの購入はできません。