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購入後に取り消しできますか。
取り消しはできません。 購入後は、1席につき100円の手数料で「払いもどし」ができます。 乗車する列車を変更する場合は、「乗車区間・列車・日時・座席位置を変更」から変更の操作をして...
ネット座席指定券を1名だけ払いもどしをしたいのですが?
こちらより購入された際の電話番号、メールアドレスを入力後、「乗車人数を減らす」クリックしていただき、「変更する列車の日時」および「変更する列車」を選択し、払いもどしを行ってくだ...
購入した列車に乗れませんでした。払いもどしはできますか?
お客さまの事由により乗車できなかった場合は無効となり、払いもどしはできません。ご乗車いただけない場合は、ネット座席指定券の購入履歴に表示されている発車時刻前までに払いもどしの操...
払いもどし操作の途中で発車時刻になってしまいました。払いもどしはできたのでしょうか?
払いもどしは完了していません。発車時刻前までに「払戻実行」ボタンをクリックして「払いもどし(完了)」画面を表示させてください。
払いもどしはいつまでできますか?また、手数料はかかりますか?
発車時刻の前まで行えます。払いもどしは1席につき100円の手数料をいただきます。
日付を間違えて購入してしまいました。取消しはできますか?
取消しはできません。 間違えて購入されたネット座席指定券に表示されている発車時刻前でしたら、1回に限り無手数料で日にち・列車・区間を変更できます。
購入した列車を変更したいのですが?
ネット座席指定券に表示されている発車時刻の前まで、および、乗車を希望する列車の乗車駅の発車3分前までであれば、日にち・列車・区間・座席位置の変更ができます。なお、一部座席のみの変...
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