よくあるご質問

登録時に入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。再度、登録手続きを行ってください。

※当社からは即時に「仮登録完了メール」を送信しております。一部のフリーメールで遅延や未着を確認しておりますが、受信に関しては、お客様がご利用のメールサービスに依存しておりますので、受信に関するご相談は、ご利用のメールサービス提供会社にお問い合わせください。
※当サービスからお届けするメールアドレスは「ticket@info.tobu-ticket.jp」となっております。メールサービスで提供している迷惑メール対策機能を使用すると、正しくメールを受け取れない場合がありますので、本サービスからのメールが迷惑メール・なりすましメールの扱いとならないように設定を行ったうえ、前回のお手続きから24時間経過後に再度、始めから手続きを行ってください。
※設定方法は、情報端末機の販売店やメールサービス提供会社の店頭およびウェブサイト等でご確認ください。