よくあるご質問

取り消しはできません。
購入後は、当社が別に定める手数料で「払いもどし」ができます。
乗車する列車を変更する場合は、「乗車区間・列車・日時・座席位置を変更」から変更の操作をしてください。（１回まで手数料不要。ただし特別座席から一般席（特別座席のない列車を含む）への変更は、当社が別に定める手数料をいただきます。）